Condiciones de servicio

Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación de los productos de NovoTech (NovoTech Facturación y NovoTech TPV) y de sus servicios profesionales a medida: sitios web, aplicaciones, software a medida, integraciones, integración de IA y mantenimiento.

Las condiciones particulares de cada encargo —alcance, plazos, precio y forma de pago— figuran en la propuesta o en el contrato que suscribamos. En caso de contradicción entre dicha propuesta o contrato y las presentes condiciones, prevalecerá lo dispuesto en la propuesta o el contrato.

Contratación

Ningún producto ni servicio se contrata a través del sitio web. La solicitud de una demostración, un presupuesto o una prueba no genera compromiso ni cargo alguno.

El contrato se perfecciona cuando aceptas por escrito la propuesta que te remitimos o, en su caso, cuando firmamos el contrato correspondiente. En ambos casos, el alcance y el precio quedan cerrados antes del inicio de los trabajos.

Precios y pago

Los precios publicados tienen carácter orientativo. Precios sin IVA. El importe aplicable será el que figure en la propuesta aceptada. Si tienes la condición de consumidor, la propuesta indicará el precio final con todos los impuestos incluidos antes de que la aceptes.

En los productos, la cuota y la implantación (denominada «puesta en marcha» en el caso del TPV) se abonan por separado. El hardware del TPV no está incluido en ninguna cuota y se presupuesta de forma independiente.

El pago anual anticipado conlleva un descuento del 8 % sobre las cuotas, que no se aplica a la implantación ni a la puesta en marcha.

Las comisiones de pago, los gastos de mensajería y las tasas de terceros se facturan aparte cuando proceda y se detallan en la propuesta.

Duración y permanencia

El plan Esencial con pago mensual no tiene permanencia: puedes solicitar la baja en cualquier momento, con efecto al final del periodo ya abonado.

El plan Esencial con pago anual cubre un periodo de 12 meses abonado por adelantado: puedes solicitar la baja en cualquier momento, con efecto al final de ese periodo.

Los planes superiores conllevan un compromiso inicial de 12 meses. Las condiciones de renovación se establecen en la propuesta.

La baja se solicita por escrito a hola@novotech.es.

Prueba gratuita

La prueba de NovoTech Facturación Esencial tiene una duración de 14 días, no requiere tarjeta y no se convierte automáticamente en una suscripción de pago: al finalizar, decides si deseas continuar.

Las condiciones concretas de la prueba se publicarán antes de la apertura del alta.

Contenido de la cuota

La cuota incluye el acceso al software, el alojamiento, el mantenimiento técnico, las actualizaciones, la corrección de incidencias y el soporte en el horario y con el alcance indicados en cada plan.

Las nuevas funcionalidades, las adaptaciones específicas y los cambios de alcance no están incluidos y se valoran y presupuestan por separado.

Obligaciones del cliente

Te comprometes a utilizar los productos conforme a la ley, a custodiar tus credenciales de acceso y a facilitarnos en plazo la información y los accesos necesarios para la ejecución del encargo.

Eres responsable de los datos que introduces en los productos, en especial de la exactitud de los datos fiscales de tus facturas.

Propiedad intelectual

Los productos de NovoTech son y siguen siendo titularidad de NovoTech. La suscripción te otorga el derecho a utilizarlos mientras esté vigente, sin que ello implique derecho alguno sobre su código.

En los desarrollos a medida, la titularidad y la licencia de lo entregado se fijan en la propuesta de cada encargo.

Los datos que introduces en los productos te pertenecen.

Protección de datos

Cuando tratemos datos personales por tu cuenta, actuaremos como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, en virtud del correspondiente contrato de encargo del tratamiento.

El tratamiento de los datos de quienes contactan con nosotros se describe en la Política de privacidad.

Responsabilidad

Adoptamos los medios razonables para que los productos funcionen sin interrupciones, si bien no podemos garantizar una disponibilidad absoluta: pueden producirse interrupciones por mantenimiento o por fallos de proveedores externos.

NovoTech no responde de los daños indirectos ni del lucro cesante, salvo en caso de dolo o negligencia grave. Los límites concretos de responsabilidad de cada encargo figuran en la propuesta. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Modificación de las condiciones

Podemos actualizar las presentes condiciones. Si una modificación afecta a una suscripción en curso, te lo comunicaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación y podrás darte de baja antes de que entre en vigor.

Ley aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes la condición de consumidor, serán competentes para conocer de cualquier controversia los juzgados de tu domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular.